Information relative aux plaintes

 

Nombre de plaintes par année


  2020 2019
Nombre de plaintes traitées par l’agent principal ou l’agente principale de la succursale canadienne de la Banque Silicon Valley.1 0 0
Délai moyen dont l’agent principal ou l’agente principale a eu besoin pour traiter les plaintes. 0 0
Nombre de plaintes que l’agent principal ou l’agente principale a réglées à la satisfaction du plaignant ou de la plaignante. 0 0

1L’agent principal ou l’agente principale occupe le poste le plus élevé indiqué pour le traitement des plaintes conformément au processus de traitement des plaintes de la succursale canadienne de la Banque Silicon Valley.

Processus de traitement des plaintes

Pour obtenir un exemplaire du processus de traitement des plaintes pour la succursale canadienne de la Banque Silicon Valley, veuillez cliquer ici.

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